Trong th? tr??ng n?i ??a , vi?c t?o ra m?t tr?i nghi?m khách hàng t?t là y?u t? t?i quan tr?ng. Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp hi?u qu? ?? nâng cao tr?i nghi?m c?a khách hàng trên m?i ph??ng ti?n. B?ng vi?c h?i t? d? li?u và d?ch v? trên t?t c? các kênh , chi?n l??c này cho phép hãng tr?